Service von AXON für Ihre Maschinen

Telefonischer Service

Das AXON Service-Telefon bietet Ihnen Beratung, Diagnose und Hilfestellung
– an allen Werktagen von 8 bis 17 Uhr.

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Hotline 07181 9927-200

Kundendienst

Mit der Entscheidung für ein Produkt aus dem Programm der Axon Services GmbH entscheiden Sie sich auch für Sicherheit und hohe Maschinenverfügbarkeit. Wir erfüllen zuverlässig für alle Maschinen unserer Partner die vertraglich vereinbarten Serviceleistungen. Garantiert!

Serviceleistungen

Profitieren Sie von unserer fachmännischen Unterstützung bei der Inbetriebnahme Ihrer neuen Maschine.

 

  • Aufstellung, Komplettierung und Ausrichtung der Anlage
  • Einweisung des Bedienpersonals und Schulungen vor Ort
  • Nullserie
  • Endabnahme (Maschinenfähigkeitsnachweis)
Im Fall der Fälle sind wir vor Ort für Sie da. Unser erfahrenes Fachpersonal und unsere modernen Ersatzteillogistik stellen sicher, dass Ihre Maschine schnellstmöglich wieder einsatzfähig ist.

 

  • Diagnose, Hilfestellung und Beratung über das Servicetelefon
  • Reparaturservice durch ausgebildete Spezialisten
  • optimaler Ersatzteil-Service
  • Eil- und Sonderlieferung in dringenden Fällen
Als Ihr Service- und Betreuungspartner bietet Ihnen die Axon Services GmbH alle technischen Dienstleistungen, welche die Verfügbarkeit Ihrer Maschinen schnellstens wieder herstellen. Im Rahmen eines Service-Vertrags geschieht dies mit höchster Priorität und zu günstigen Konditionen.

 

  • Diagnose, Hilfestellung und Beratung über das Service-Telefon
  • Moderne Lager- und Serviceeinsatz-Verwaltung
  • Speziell ausgebildetes Axon-Reparaturteam (zentral koordiniert)
  • optimale Ersatzteil-Versorgung
  • Eil- und Sonderlieferungen in dringenden Fällen
Konditionen für Serviceleistungen ▹
Arbeitszeit
Kat. A Kat. B
Servicetechniker pro Stunde 83,00 € 93,00 €
Servicetechniker pro Tag (pauschal) 950,00 € 1.075,00 €
Vorbereitungs- Lauf- und Wartungszeiten gelten als Arbeitszeit
Kategorie A: Cincinnati, Fadal, Feeler, Leadwell
Kategorie B: Sigma, Kitamura, Anwendungstechnik, PLC-
und Steuerungstechnik, Fremdfabrikate
Reisezeit
Reisestunden 68,00 €
Reisekosten werden nach dem tatsächlichem Aufwand verrechnet,
bei Fahrten mit dem PKW berechnen wir pro km
0,75 €
Bewertungsgrundlage: Anfahrt ab Techniker Standort,
Abfahrt nach Firmen- bzw. Wohnsitz des Technikers.
Abfahrt wird bei Folgeeinsatz nicht berechnet!
Erweiterte Leistungen
Auslösung pro Tag 26,00 €
Übernachtungspauschale (bei Mehrkosten nach Beleg) 60,00 €
Zuschläge für Samstagsarbeiten 50 %
Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeiten 100 %

Preise Stand: Mai 2015
Unsere Servicedienstleistungen erfolgen gemäß der „VDMA Bedingungen für Reparaturen an Maschinen und Anlagen für Inlandsgeschäfte“.
Kosten für öffentliche Verkehrsmittel (Flugzeug, Bahn, Bus, Taxi, Mietwagen, etc.) werden nach tatsächlichem Aufwand berechnet. Fahrten vom und zum Flughafen werden nach tatsächlichem Aufwand verrechnet.

Preisstellung: Die Preise gelten zuzüglich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.
Zahlungsziel: 10 Tage, netto

Auftragsbezogen bieten wir Dienstleistung zu Pauschalbeträgen an:
Reisekostenpauschale | Tagesverrechnungssätze | Komplettfestpreise

Unser Serviceteam unterstützt Sie gerne mit weiteren Dienstleistungen:
Schulungen Inspektion – Wartung – Instandsetzung – Telefon-Service – Reparaturservice – Inbetriebnahmen – Maschinenrevisionen – De- und Remontage – Softwareprojekte

Wartung

Minimieren Sie das Risiko eines Maschinenstillstandes und verlängern Sie die Lebensdauer und den Wert Ihrer Maschine mit vertraglich vereinbarten Service- und Wartungsintervallen.

Das Service-Personal und alle Original-Verschleiß- und -Ersatzteile sind zum erforderlichen Zeitpunkt sicher verfügbar. Nach Inspektion und Bestandsaufnahme können Baugruppen schon rechtzeitig im Vorgriff überholt oder ausgetauscht werden. Laservermessung auf Anfrage.

Außerdem nimmt unsere zentrale Service-Stelle Ihre Probleme entgegen und hilft Ihnen sofort weiter. Schnell und unkompliziert.

Schulungen

Mit der richtigen Ausbildung Ihres Bedienpersonal sichern Sie die effiziente Anwendung Ihrer Maschinen, die Langlebigkeit und die fehlerfreie Bearbeitung der Werkstücke. Wir vermitteln dieses Wissen schnell und praxisnah.

  • Training und Qualifizierung Ihres Bedienpersonals
  • Schulungen vor Ort oder beim Hersteller
  • Optimierung der Programmierung
  • Elektrische Instandhaltung
  • Mechanische Instandhaltung